LeuksteSite wave

De eeuwige ergernis: waarom betalen we verzendkosten?

Het voelt als weggegooid geld, maar logistiek is duur. Iemand moet je pakket inpakken, er moet een doos omheen en het busje rijdt niet op lucht. Toch concurreren webshops keihard op deze kosten. Grote spelers kunnen het zich veroorloven om de marges te drukken, terwijl kleinere shops die kosten wel moeten doorberekenen. Als consument heb je echter de keuze. Door slim te kiezen waar je bestelt, bespaar je op jaarbasis tientallen euro's.

Webshops met altijd gratis verzending

De heilige graal van online shoppen is de webshop waar je ook voor een bestelling van €10 geen cent extra betaalt. Let wel op: het beleid van webwinkels verandert regelmatig. Controleer daarom altijd even de voorwaarden in de footer van de website voordat je afrekent.

Kleding en mode

In de modewereld is de concurrentie moordend. Gratis verzending is hier vaak een noodzakelijk lokmiddel.

  • About You: Deze modegigant staat bekend om zijn soepele voorwaarden. Verzending is hier vaak gratis, ook bij kleine bestellingen. Dit maakt het makkelijk om even snel één item te bestellen zonder dat de kosten oplopen.
  • Scapino: Vaak gratis verzending als je kiest voor levering in een van hun winkels, maar bij thuisbezorging geldt vaak een lage drempel.
  • Omoda: Voor leden van 'Club Omoda' (gratis account aanmaken) is de verzending gratis. Dit is een trend die je bij meer winkels ziet: je moet je gegevens achterlaten in ruil voor gratis levering.

Boeken en media

Voor boeken gelden in Nederland vaste prijzen, maar de service eromheen verschilt. Omdat een enkel boek vaak onder de €20 kost, is verzendkosten betalen hier extra zuur.

  • Bruna & Primera: Als je online bestelt, kun je het vaak gratis laten bezorgen in een van de honderden winkels bij jou in de buurt. Thuisbezorging is vaak gratis vanaf een laag bedrag (bijvoorbeeld €20).
  • Boekenwereld: Vaak gratis verzending binnen Nederland vanaf €19,95. Ideaal als je net dat ene nieuwe boek wilt hebben.

Elektronica en dure aankopen

Bij elektronica is gratis verzending eigenlijk de standaard. Dit komt simpelweg doordat de producten duur zijn. Een laptop, telefoon of televisie kost vrijwel altijd meer dan de drempelwaarde van €20 of €50.

  • Coolblue: Voor vrijwel alles geldt gratis verzending. Van wasmachine tot laptop. Alleen voor hele specifieke tijdvak-leveringen betaal je bij.
  • Amac: Als Apple Premium Reseller zijn de producten prijzig genoeg om altijd gratis verzending te garanderen.

Winkels met een lage drempel (Vanaf €20)

De meeste grote webshops hanteren een drempelbedrag. Zit je daaronder, dan betaal je. Zit je daarboven, dan is het gratis. De kunst is om precies boven die grens uit te komen.

De Bol.com strategie

Bij Bol is de grens heilig: vanaf €20 betaal je geen verzendkosten. Zit je op €14,95? Dan betaal je €2,99 of meer aan verzending. Het is zonde om dat te doen. Je kunt beter een nuttig product toevoegen om aan die €20 te komen.

  • Vul-artikelen: Zoek naar producten die je toch wel nodig hebt en die niet bederven. Tandpasta, batterijen, vuilniszakken of een pak printerpapier.
  • Cadeautjes: Heb je binnenkort een verjaardag? Bestel het cadeau alvast mee. Zo bespaar je de verzendkosten én heb je alvast iets in huis.

Fashion en beauty

  • H&M: Word altijd 'Member' (gratis). Als member is de verzending gratis vanaf €20. Ben je geen member, dan betaal je de volle mep.
  • Douglas & ICI Paris XL: De drempel ligt hier vaak laag (rond de €20 of €25). Omdat een beetje parfum of dagcrème al snel meer kost, is verzenden hier in de praktijk bijna altijd gratis.
  • Zalando: Hanteert tegenwoordig soms een drempel voor gratis verzending bij zeer kleine bestellingen (bijvoorbeeld onder de €19,90) om de logistiek te ontlasten. Grote bestellingen zijn altijd gratis.

Abonnementen: betalen om te besparen

Bestel je heel vaak kleine dingen? Dan kan een verzend-abonnement de oplossing zijn. Je betaalt een vast bedrag per maand of per jaar, en in ruil daarvoor worden al je pakketjes gratis bezorgd, ongeacht de orderwaarde.

Amazon Prime

Voor een vast bedrag per maand (momenteel €2,99) of per jaar, krijg je bij Amazon bijna alles gratis bezorgd. Vaak zelfs de volgende dag. Bestel je drie keer per jaar iets onder de €20 bij Amazon? Dan heb je het abonnementsgeld er al uit. Daarnaast krijg je toegang tot hun streamingdienst Prime Video.

Bol Select

Voor een vast bedrag per jaar (rond een tientje) betaal je bij Bol geen verzendkosten meer voor de tienduizenden 'Select' artikelen. Ook avondbezorging en zondagbezorging zijn dan gratis. Dit is vooral interessant voor gezinnen die regelmatig boeken, cadeautjes of huishoudelijke artikelen bestellen.

Click & Collect: de gratis sluiproute

Wil je écht nergens voor betalen en haal je de drempelwaarde niet? Maak dan gebruik van de winkelvoorraad. Grote ketens met fysieke winkels bieden bijna allemaal 'Click & Collect' of winkelbezorging aan.

Dit werkt simpel: je bestelt online en kiest bij het afrekenen voor 'Ophalen in filiaal'.

  • HEMA: Thuisbezorgen kost geld onder de €25, maar ophalen in de winkel is gratis (soms met een nog lagere drempel, check de site).
  • Action: Heeft tegenwoordig een webshop, maar verzenden is niet gratis. Ophalen kan soms een optie zijn bij specifieke acties.
  • Zara: Thuisbezorgen kost geld, maar ophalen in de winkel is altijd gratis.

Het voordeel is niet alleen financieel. Je hoeft niet thuis te blijven voor de pakketbezorger en je loopt geen risico dat je pakket bij de buren belandt.

De valkuil: gratis heen, betalen voor terug

Hier vergissen veel mensen zich in. "Gratis verzending en retourneren" was jarenlang de norm, maar die tijd is voorbij. Webwinkels maken verlies op retouren. Steeds meer grote modeketens voeren daarom retourkosten in.

Waar moet je op letten?

Winkels zoals Zara, H&M en Wehkamp rekenen soms een bedrag (vaak rond de €0,50 tot €1,95) per retourzending. Dit bedrag hoef je niet over te maken, maar wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je terugkrijgt. Bestel je dus iets van €20 met gratis verzending, en stuur je het terug? Dan krijg je misschien maar €18,05 op je rekening gestort.

Wil je dit voorkomen? Breng je retour dan (indien mogelijk) terug naar de fysieke winkel. Dat is bij ketens als Zara of H&M vaak wel gratis.

Slimme trucs om verzendkosten te omzeilen

Naast de standaard opties zijn er nog een paar handigheidjes die je kunt toepassen.

Gebruik kortingscodes

Soms geeft een webshop geen korting op het product, maar wel op de verzending. Zoek op onze pagina met kortingscodes of er een code actief is voor 'gratis verzending'. Vaak geven winkels zo'n code ook weg als je je inschrijft voor de nieuwsbrief.

Bestel samen

Jij hebt iets van €15 nodig, je buurvrouw of vriendin iets van €10. Samen zit je boven de €20 of €50. Combineer bestellingen om boven de drempel uit te komen. Dit is niet alleen goed voor je portemonnee, maar ook duurzamer omdat de bezorger maar één keer hoeft te rijden.

Kies voor een pakketpunt (soms)

Bij sommige webshops is levering aan huis betaald, maar levering bij een DHL ServicePoint of PostNL punt goedkoper of zelfs gratis. Check de opties in de check-out goed voordat je op bevestigen drukt.

Geef je geld uit aan de spullen die je wilt hebben, niet aan de logistiek. Met een beetje slim zoeken en combineren is de postbode voor jou altijd gratis.

LeuksteSite wave
Bekijk per categorie
Meest bekeken