De naam iDEAL gaat langzaam verdwijnen om plaats te maken voor Wero. Dit is de nieuwe digitale portemonnee (wallet) die is ontwikkeld door een samenwerking van grote Europese banken, waaronder de Nederlandse grootbanken. Het doel is om één systeem te creëren waarmee je in heel Europa net zo makkelijk betaalt als je nu in Nederland doet.
Voor jou als gebruiker verandert er in de basis niet veel, behalve dat het makkelijker wordt. Waar iDEAL stopte bij de landsgrens, werkt Wero straks bij webshops in Frankrijk, Duitsland en België net zo soepel. De focus ligt volledig op mobiel gebruik.
Hoewel Wero veilig en snel is, heeft het (net als iDEAL) één belangrijk kenmerk: de betaling is onomkeerbaar. Zodra je op 'bevestigen' drukt, is het geld weg. Gaat de webshop failliet voordat ze leveren? Dan sta je als consument vaak achteraan in de rij bij de schuldeisers.
Veel Nederlanders zijn van huis uit een beetje huiverig voor creditcards. "Ik wil geen schulden maken" of "Ik geef alleen uit wat ik heb", zijn veelgehoorde argumenten. Dat is een gezonde instelling, maar voor online shoppen is de creditcard (Visa of Mastercard) vaak de veiligste keuze die je kunt maken. Dit heeft niets te maken met krediet, maar alles met verzekering.
Dit is het grootste voordeel ten opzichte van Wero of iDEAL. Als je met een creditcard betaalt, heb je vaak aflevergarantie. Stel dat je een paar schoenen bestelt, maar het pakketje komt nooit aan. Of erger: de webshop blijkt een nepshop te zijn en reageert nergens meer op.
Bij een creditcardbetaling kun je dan een 'betwisting' of 'chargeback' starten. De creditcardmaatschappij draait de betaling terug en jij krijgt je geld weer op je rekening. De bewijslast ligt bij de verkoper: zij moeten bewijzen dat ze geleverd hebben. Kunnen ze dat niet? Dan sta jij in je recht.
Naast de levering biedt een creditcard vaak een aankoopverzekering. De meeste aankopen die je met je kaart doet, zijn automatisch 180 tot 365 dagen verzekerd tegen verlies, diefstal en schade. Laat je die gloednieuwe dure telefoon in de eerste week uit je handen vallen en zit er een barst in het scherm? Als je hem met je creditcard hebt betaald, wordt de reparatie of vervanging vaak volledig vergoed. Dit geldt ook als je nieuwe zonnebril tijdens de vakantie wordt gestolen. Controleer wel altijd de voorwaarden van jouw specifieke kaart, want de dekking verschilt per bank.
Vind je een creditcard te duur of te gedoe, maar wil je wel meer zekerheid dan bij een bankoverschrijving? Dan is PayPal een uitstekend alternatief. Het werkt als een buffer tussen jouw bankrekening en de webshop.
Je koppelt je bankrekening of creditcard aan je PayPal-account. Bij het afrekenen ziet de webshop alleen je e-mailadres, nooit je bankgegevens. PayPal biedt een sterke Kopersbescherming. Komt een product niet aan of wijkt het sterk af van de omschrijving (je bestelde een laptop maar kreeg een baksteen)? Dan opent PayPal een geschil. Als de verkoper geen geldige verzendbewijzen kan overleggen, stort PayPal het aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug op je rekening. Dit maakt het een favoriete methode voor bestellingen buiten Europa, zoals op eBay of bij Amerikaanse webshops.
Niet elke betaaloptie is veilig. Oplichters proberen je vaak weg te lokken van de beveiligde omgevingen van Wero of creditcards. Wees alert bij de volgende verzoeken.
Soms biedt een webshop korting aan als je het bedrag "even handmatig overmaakt" naar een IBAN-nummer. Doe dit nooit bij een shop die je niet kent. Een bankoverschrijving is, net als contant geld geven, definitief. Geen enkele bank kan dit geld voor je terughalen als blijkt dat je bent opgelicht. Oplichters gebruiken vaak rekeningnummers van 'geldezels', waardoor de dader onvindbaar blijft.
Een Tikkie is fantastisch om een etentje met vrienden te verrekenen of om die ene vertrouwde marktplaats-verkoper aan de deur te betalen. Voor webshops is het echter een rode vlag. Professionele webwinkels sturen geen Tikkies via WhatsApp. Krijg je na je bestelling een appje met "Er zijn problemen met de betaling, kun je even via deze link betalen?", klik dan nergens op. Dit is vrijwel altijd phishing.
Voordat je überhaupt je bank-app opent of je creditcard pakt, moet je zeker weten dat de omgeving veilig is. Een paar seconden controleren bespaart je veel ellende.
De keuze voor een betaalmethode hangt af van wat je koopt en waar je koopt.
Online betalen is veiliger dan ooit, zolang je maar de juiste tools gebruikt. Pak die creditcard voor je nieuwe televisie en gebruik Wero voor je sokken. Zo shop je met een gerust hart.
