Deze webshops zijn de giganten van de modewereld. Ze hebben een enorm assortiment voor dames, heren en kinderen en blinken vaak uit in logistiek en app-gebruik.
Wehkamp is al decennialang een begrip in Nederland. Waar ze begonnen met een dikke catalogus, zijn ze nu een van de meest geavanceerde webshops. Hun distributiecentrum in Zwolle staat bekend om zijn efficiëntie.
Het grootste pluspunt van Wehkamp is de leverbetrouwbaarheid. "Vandaag besteld, morgen in huis" maken ze bijna altijd waar. Daarnaast is hun app zeer gebruiksvriendelijk. Een ander sterk punt is de betaalmogelijkheid via Tinka, waarmee je gespreid kunt betalen (let wel op de rente). Het assortiment is breed, van eigen merken tot bekende namen als G-Star en Mango.
Zalando heeft de manier waarop we online winkelen veranderd met één sterke belofte: gratis verzending en gratis retourneren. Hoewel ze bij hele kleine bestellingen soms verzendkosten rekenen, blijft het retourbeleid ongeëvenaard soepel. Je krijgt bij Zalando maar liefst 100 dagen de tijd om te beslissen.
Het aanbod is gigantisch. Geen enkele andere shop heeft zoveel merken en items op voorraad. Dit kan overweldigend zijn, maar de filters werken uitstekend. Zoek je specifiek naar schoenen bestellen in maat 43 die duurzaam geproduceerd zijn? Je hebt het zo gevonden. Zalando is ook sterk in het aanbieden van "pre-owned" (tweedehands) kleding, wat bijdraagt aan een duurzamere mode-industrie.
About You is de jongste van de grote drie en pakt het anders aan. Waar Zalando en Wehkamp voelen als digitale catalogi, voelt About You als een modeblad. De focus ligt op inspiratie. Je ziet veel foto's van influencers en complete outfits die je met één klik in je mandje gooit.
De app past zich aan jouw stijl aan. Heb je een paar keer op een bepaald merk geklikt? Dan zie je dat vaker terug in je feed. De naam zegt het al: het draait om jou. De levering is soms iets trager dan bij Wehkamp (vaak 2 tot 4 dagen), maar de shopervaring is voor veel modeliefhebbers leuker.
Zoek je kwaliteit, designermerken en een luxe uitpakervaring? Dan kom je bij de premium warenhuizen terecht.
De Bijenkorf is het adres voor het hogere segment. Hier vind je merken als Ralph Lauren, Tommy Hilfiger en exclusieve designers die je elders niet ziet. De webshop straalt dezelfde luxe uit als de fysieke winkels. Bestellingen worden vaak geleverd in de herkenbare gele doos, wat het ontvangen van een pakketje echt een cadeautje maakt.
De service is van hoog niveau. Als Member (gratis lidmaatschap) heb je vaak gratis verzending en retourneren. Zoek je een outfit voor een bruiloft of een investering voor je garderobe, dan is dit de plek.
Soms wil je gewoon de laatste trends volgen zonder de hoofdprijs te betalen. Deze ketens zijn online minstens zo groot als in de winkelstraat.
H&M blijft een favoriet voor basics en trendy items. De webshop is enorm verbeterd. Als H&M Member (gratis aanmelden) krijg je vaak gratis verzending en spaar je punten voor korting. Een nadeel kan de levertijd zijn; deze varieert soms en is niet zo strak als bij Wehkamp. Ook rekenen ze soms retourkosten voor niet-members, dus lid worden loont direct.
Zara staat bekend om de enorme omloopsnelheid van collecties. Wat vandaag op de catwalk is, hangt morgen in de webshop. De site en app zijn visueel prachtig, maar soms wat lastig navigeren door de artistieke foto's. Let op: Zara rekent tegenwoordig vaak kosten voor het retourneren als je het pakket laat ophalen of wegbrengt naar een pakketpunt. Retourneren in de fysieke winkel is vaak wel gratis.
Goede mode hoeft niet duur te zijn. Deze winkels bewijzen dat je voor een zachte prijs de hele familie kunt kleden.
Bonprix is ongekend populair vanwege de prijs-kwaliteitverhouding. Hun unieke kracht ligt in het matenbeleid: voor veel items geldt "alle maten, één prijs". Dit maakt Bonprix een van de beste plekken voor grote maten mode. Je betaalt voor maat 52 hetzelfde als voor maat 38. De reviews op de site zijn zeer eerlijk en gedetailleerd, wat helpt bij het kiezen. Houd wel rekening met verzendkosten.
Voor gezinnen met groeiende kinderen zijn Bristol en Scapino onmisbaar. Ze zijn sterk in betaalbare schoenen, sportkleding en regenpakken. Verwacht geen high-end fashion, maar wel degelijke spullen voor een lage prijs. Online heb je vaak nog meer keuze dan in de lokale winkel en kun je makkelijk de voorraad checken.
Soms moet je niet bij de generalist zijn, maar bij de specialist die precies snapt wat jij zoekt.
Omoda begon als schoenenwinkel, maar verkoopt tegenwoordig complete outfits. Waarom staan ze in deze lijst? Vanwege de service. Omoda wint regelmatig prijzen voor hun klantvriendelijkheid. Als Club Omoda member heb je voordelen zoals gratis verzending en spaar je voor shoptegoed. Ze combineren online gemak met de service van een fysieke boetiek. De collectie is 'on trend' en van goede kwaliteit.
Wil je wel de A-merken, maar niet de A-prijs? Otrium is een relatief nieuwe speler die fungeert als online outlet. Ze verkopen restvoorraden van merken als Karl Lagerfeld, Fred de la Bretoniere en vele anderen met kortingen tot wel 75%. Het is een perfect platform voor wie houdt van snuffelen naar pareltjes. Omdat het om restpartijen gaat, is het wel 'op is op'. Snel beslissen is hier noodzakelijk.
Het kiezen van de juiste webshop hangt af van wat jij belangrijk vindt. Hieronder zetten we de belangrijkste afwegingen op een rij.
Het grootste pijnpunt van online shoppen is retourneren. De regels veranderen snel. Waar gratis retourneren vroeger de standaard was, vragen steeds meer winkels (zoals H&M, Zara en Wehkamp) een kleine vergoeding per retourzending om de logistieke kosten te dekken en het milieu te sparen. Check dit altijd voordat je bestelt. Bij Zalando en Omoda is dit vaak nog wel kosteloos.
Kleding wil je vaak eerst passen. Daarom is kleding achteraf betalen zo populair. Vrijwel alle bovengenoemde shops bieden opties aan zoals Riverty (voorheen AfterPay), Klarna of Tinka. Dit geeft je de zekerheid dat je pas betaalt voor wat je daadwerkelijk houdt. Let wel op dat je op tijd betaalt om aanmaningskosten te voorkomen.
Wil je bewust winkelen? Kijk dan naar de filters in de webshop. Zalando en De Bijenkorf hebben uitgebreide filters voor 'duurzame materialen' of 'eerlijke handel'. Ook het kopen van tweedehands kleding (Pre-owned) bij grote platforms wordt steeds normaler en makkelijker.
Er is geen eenduidige 'beste' winkel, maar er is wel een beste winkel voor jouw specifieke doel. Wil je snelheid? Ga naar Wehkamp. Wil je keuze en gratis retourneren? Kies Zalando. Zoek je een koopje? Kijk bij Bonprix of Otrium. Door slim te kiezen waar je bestelt, bespaar je niet alleen geld, maar voorkom je ook gedoe met retourneren.
