Het menselijk lichaam is een gewoontedier. Als je jarenlang op een doorgezakt matras hebt geslapen, staat je lichaam in een bepaalde houding. Koop je een nieuw, goed ondersteunend matras, dan moet je lichaam zich aanpassen. Spieren moeten wennen aan de nieuwe corrigerende houding. Dit proces duurt gemiddeld drie tot vier weken.
In de eerste nachten op een nieuw bed slaap je vaak zelfs slechter of word je wakker met spierpijn. Als je puur afgaat op die eerste indruk, zou je het matras direct terugsturen. Daarom is die proefperiode van 100 dagen zo essentieel. Je krijgt de tijd om door die gewenningsfase heen te gaan en daarna pas een eerlijk oordeel te vellen. Pas na een maand weet je echt of dit bed bij jou past.
Het concept is simpel, maar de voorwaarden verschillen per aanbieder. Lees de kleine lettertjes goed voordat je bestelt. Over het algemeen gelden de volgende spelregels:
Merken als Emma, Matt Sleeps en Morningstar hebben de markt opengebroken. Zij hebben geen dure showrooms en besparen op opslag door matrassen opgerold in een doos te versturen. Hierdoor zijn de prijzen vaak lager en de voorwaarden soepeler.
Emma is een van de bekendste spelers en scoort vaak hoog bij testen van de Consumentenbond. Hun kracht is eenvoud: ze hebben een beperkt aantal modellen die voor 'iedereen' geschikt zouden moeten zijn. Het matras komt vacuümgezogen in een doos binnen. Je snijdt het plastic open en het matras zuigt zich vol met lucht tot het juiste formaat.
Het nadeel van één universeel matras is dat niet iedereen even zwaar is. Matt Sleeps heeft daar iets op gevonden: een aanpasbaar matras. Door de lagen in het matras thuis zelf te draaien of te wisselen, maak je het bed harder of zachter. Dit is ideaal tijdens het proefslapen. Lig je te hard? Dan rits je de tijk open en draai je het schuim om. Zo kun je thuis finetunen zonder direct het hele matras terug te sturen.
Het grootste voordeel is de niet-goed-geld-terug garantie. Bevalt het niet? Dan wordt het matras gratis bij je opgehaald en staat het bedrag vaak binnen een week weer op je rekening. Je loopt dus geen financieel risico.
Winkels als Beter Bed en Swiss Sense hebben ook de stap naar betere service gemaakt. Zij bieden vaak ook proefslapen aan, zeker op hun eigen merken. Toch werkt het hier vaak net even anders.
Bij fysieke winkels koop je vaak met een omruilgarantie. Dit betekent dat als het matras te hard is, je de kern mag komen ruilen voor een zachtere variant. Of je mag een heel ander matras uitzoeken. Is het nieuwe matras goedkoper? Dan krijg je vaak een tegoedbon, geen contant geld. Is het duurder? Dan moet je bijbetalen. Dit bindt je aan de winkel. Lees de voorwaarden dus goed: mag je de koop echt ontbinden of zit je vast aan een tegoedbon?
Het voordeel van deze partijen is wel de service bij complete bedden. Koop je een complete boxspring? Dan wordt deze vaak netjes in je slaapkamer gemonteerd. Bij de online 'dozenschuivers' wordt de boxspring vaak tot de drempel geleverd en moet je zelf aan de slag met de schroevendraaier.
Veel mensen durven niet te bestellen omdat ze bang zijn voor het retourproces. "Hoe krijg ik dat enorme matras ooit weer in dat kleine doosje?" is een veelgestelde vraag. Het antwoord is simpel: dat hoeft niet.
Als je gebruikmaakt van je proefslaap-garantie, stuur je een mailtje naar de klantenservice. Zij schakelen een ophaaldienst in. Vaak komt er een speciaal transportbedrijf of een goed doel langs. Zij nemen het matras in zijn geheel mee (soms doen ze er zelf een plastic hoes omheen, soms moet jij dat doen). Je hoeft dus niet te worstelen om de lucht eruit te persen.
Uit hygiënisch oogpunt krijg jij als nieuwe klant altijd een nieuw matras. Geretourneerde matrassen worden niet zomaar opnieuw verkocht als nieuw. Afhankelijk van het merk worden ze:
Soms twijfel je of je alleen het matras moet vervangen of het hele bed. Een goed matras op een slechte bodem is zonde van je geld. Een spiraalbodem die als een hangmat doorzakt, biedt geen steun, hoe goed je nieuwe matras ook is.
Kies voor een complete boxspring als je huidige bedbodem ouder is dan 15 jaar of als je graag hoger wilt instappen. Een boxspring ventileert over het algemeen uitstekend. Heb je nog een prima ledikant met een goede lattenbodem? Dan volstaat een los matras. Let bij lattenbodems wel op de afstand tussen de latjes; bij pocketvering matrassen mag die ruimte niet te groot zijn, anders drukken de veren erdoorheen.
Voordat je een bed bestelt om te proefslapen, is het slim om alvast een voorselectie te maken. Let op de volgende punten:
Een goed matras kost al snel tussen de 300 en 800 euro. Een complete boxspring gaat vaak richting de 1500 euro of meer. Dat is een flink bedrag om zomaar over te maken, zeker als je de webshop nog niet goed kent.
Kijk daarom of je gebruik kunt maken van achteraf betalen of betalen in termijnen. Diensten zoals Klarna of in3 zijn in de beddenbranche heel normaal. Je betaalt dan pas als het bed geleverd is. Let op: bij betalen in termijnen wordt soms rente gerekend, tenzij je kiest voor opties die het bedrag in drie keer zonder rente splitsen.
Het aanbod aan matrassen is overweldigend, maar de risico's zijn dankzij het proefslapen minimaal. Laat je niet opjagen door aanbiedingen die "alleen vandaag" gelden. Een bed is een investering in je gezondheid. Bestel het matras dat je het meest aanspreekt, maak je bed op en neem de tijd. Pas na een paar weken weet je of je echt goed ligt. Slaap lekker.
