Dit is het allerbelangrijkste punt om te controleren voordat je op de bestelknop drukt. Bij pakketpost weet je dat het door de brievenbus komt of bij de buren wordt afgegeven. Bij meubels werkt dit anders. Er zijn grofweg twee soorten leveringen in meubelland.
Bij veel prijsvechters en budgetwinkels is dit de standaard. De chauffeur zet de pallet of de dozen neer over de eerste drempel van het pand. Woon je in een rijtjeshuis? Dan is dat je voordeur. Woon je in een appartementencomplex op de derde verdieping zonder lift? Dan is de eerste drempel vaak de centrale hal beneden. Je moet dan zelf regelen dat de zware pakketten boven komen. Dit kan voor vervelende verrassingen zorgen als je alleen thuis bent.
Bij de betere woonwinkels of tegen een meerprijs kies je voor volledige service. Twee bezorgers tillen het meubel naar de juiste kamer (ook als dat op zolder is), pakken het uit, monteren eventueel de pootjes en nemen al het karton en plastic weer mee terug. Dit bespaart je een rit naar de milieustraat en een hoop zweetdruppels. Check altijd goed de voorwaarden: vaak leveren ze tot de vierde verdieping met de trap, daarboven is een lift verplicht.
Het online aanbod is gigantisch. Om je wegwijs te maken, zetten we de verschillende typen woonwinkels en hun specialiteiten op een rij. Zo weet je direct waar je moet zijn voor jouw budget en stijl.
FonQ is een van de grootste online warenhuizen op woongebied. Ze hebben een enorme voorraad, wat betekent dat ze vaak de volgende dag al leveren. Ze zijn sterk in designmerken (zoals Hay en Muuto), verlichting en accessoires, maar hebben ook een groeiende collectie eigen merk banken. De site werkt prettig met goede filters.
Deze winkels ken je uit de straat, maar hun webshops bieden veel meer. Ze hebben een groot 'Web Only' assortiment: meubels die niet in de winkel staan, maar wel online te bestellen zijn. De prijzen zijn scherp, ideaal voor een eerste woning of kinderkamer. Houd er rekening mee dat de service hier vaak basaler is (drempellevering) en dat je bijna altijd zelf moet monteren.
Home24 is een pure online speler zonder fysieke winkels in Nederland. Het assortiment is duizelingwekkend groot, van landelijk tot modern industrieel. Omdat ze veel vanuit Duitsland leveren, variëren de levertijden sterk. Soms heb je iets in drie dagen, soms duurt het acht weken. Kijk goed naar de indicatie bij het product.
Zoek je echte klassiekers of hoogwaardig design? Dan kom je terecht bij winkels als Flinders of Eijerkamp. Hier ligt de prijs hoger, maar de servicegraad ook. Ze bieden vaak interieuradvies aan en hebben showrooms waar je de stoffen en materialen in het echt kunt bekijken.
Meubels worden om transportkosten te besparen vaak als bouwpakket ('flatpack') geleverd. Ben je handig? Dan is dit geen probleem. Heb je twee linkerhanden of simpelweg geen zin en tijd?
Een bank kopen vanaf een plaatje blijft risicovol. Kleuren op je beeldscherm wijken af van de werkelijkheid. Instellingen van je monitor, de lichtinval op de foto en bewerkingen spelen allemaal mee. Wat online okergeel lijkt, kan in jouw woonkamer mosterdkleurig uitvallen.
De meeste goede meubelwebshops bieden de mogelijkheid om stofstalen aan te vragen. Maak hier gebruik van. Het is vaak gratis of kost een paar euro die je terugkrijgt bij bestelling. Houd het staaltje in je eigen woonkamer, bij daglicht en bij avondlicht. Leg het op de vloer om te zien of het matcht met je laminaat of vloerkleed. Dit is de enige manier om zeker te zijn van de kleur en de 'feel' van de stof.
Dat de bank in de kamer past, heb je vast nagemeten. Maar past hij ook door de gang, de draai van de trap of in de lift? Dit wordt het vaakst vergeten. Meet de smalste doorgang in je huis en vergelijk dit met de pakketmaten die op de website staan. Bij twijfel: plak de afmetingen van het meubel met schilderstape op de vloer. Zo zie je precies hoeveel loopruimte je overhoudt.
Bij kleding of een boek is retourneren simpel: je plakt een label op de doos en brengt hem naar een pakketpunt. Bij een driezitsbank van 80 kilo werkt dat niet. Hier gelden andere regels en vaak ook andere kosten.
Lees de retourvoorwaarden voordat je bestelt. Bij veel woonwinkels is retourneren van grote goederen niet gratis. De transporteur moet speciaal langskomen om het meubel weer op te halen. Deze kosten (soms wel 50 euro of meer) worden in rekening gebracht of ingehouden op je terugbetaling. Bovendien moet het meubel vaak gedemonteerd en in de originele verpakking klaarstaan. Bewaar de dozen dus altijd totdat je 100% zeker weet dat je het houdt.
Meubels zijn een flinke uitgave. Je maakt niet zomaar duizend euro over naar een webshop die je niet kent. Kijk of de winkel is aangesloten bij een keurmerk, zoals het CBW (Centrale Branchevereniging Wonen). Dit biedt extra garantie op je aanbetaling als de winkel failliet zou gaan.
Daarnaast is de optie achteraf betalen bij meubels erg prettig. Je betaalt dan pas wanneer de kast of tafel daadwerkelijk in je woonkamer staat en je hebt gecontroleerd of er geen beschadigingen zijn. Diensten als Klarna of Riverty bieden deze mogelijkheid bij veel grote woonwinkels.
Heb je de grote stukken besteld? Dan begint het leuke werk: de styling. Met de juiste kussens, een vloerkleed en verlichting maak je van een huis een thuis. Omdat deze items makkelijker per post te versturen zijn, kun je hier wat meer risico nemen. Bestel verschillende kleuren kussens, kijk wat staat en stuur terug wat niet past. Kijk voor inspiratie op onze pagina over woonaccessoires.
Online meubels kopen is vooral een kwestie van goed voorbereiden. Meet de ruimte, vraag staaltjes aan en check of de bezorger het naar boven tilt. Als je deze stappen volgt, bespaar je jezelf een hoop gesjouw en frustratie. Je kiest uit het grootste assortiment ter wereld en laat het zware werk aan anderen over. Zo kun jij direct genieten van je nieuwe inrichting.
